Onze inwoners verwachten steeds meer digitale dienstverlening die op elkaar is afgestemd; deze ontwikkeling kennen we al een aantal jaren en zal ook de komende periode van belang blijven. Deze dienstverlening moet begrijpelijk en transparant zijn, en we moeten als gemeente makkelijk bereikbaar en aanspreekbaar zijn. De komende jaren blijven we werken aan het verder verbeteren van de toegang tot diensten en producten. We werken daarbij meer op basis van data, procesgericht en digitaal, zodat we onze dienstverlening verder kunnen ontwikkelen en een meer dienstbare overheid zijn.
In dit programma beogen we de toegang tot de diensten en producten van de gemeente Overbetuwe nog beter te maken. Dit doen we door te werken aan een begrijpelijke, inclusieve en transparante dienstverlening. Tevens realiseren we dit door ons beleid en onze beslissingen op juiste data te baseren en openbare gegevens beschikbaar te stellen aan onze inwoners en ondernemers. Hiervoor verankeren we het digitaal en procesmatig werken verder in de gemeentelijke organisatie.